¿Cual es el servicio de atención al cliente / Defensor del cliente de mi entidad?
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¿Cual es el servicio de atención al cliente / Defensor del cliente de mi entidad?

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Previo a posibles reclamaciones al Banco de España o simplemente al dirigirnos a un departamento que tenga mayor poder decisorio que nuestra sucursal, debemos dirigir nuestras solicitudes, quejas o reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente que toda entidad financiera está obligado a tener.

Para localizar la dirección de este servicio de manera actualizada, el Banco de España pone a disposición de los ciudadanos un buscador donde podremos obtener esos datos.

Este es el buscador del Banco de España de entidades supervisadas por el Banco de España

Los pasos que hay que seguir:

1.- Introducir el Nombre o Código de la entidad, con uno es suficiente.

2.- Pulsar en “Buscar”

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Se abrirá una nueva ventana con los datos del Servicio de Atención al Cliente de la entidad, tomaremos nota de los datos que nos sean necesarios, en la mayoría de los casos la dirección.

Banco-de-Espanna--Servicio-SAC-1
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Puedes ver el código de tu entidad bancaria en cualquier recibo, extracto o libreta tal y como se muestra en ejemplo:

ccc

 

A continuación facilitamos una lista de las principales entidades españolas.

Banco Mare Nostrum: 0487
Banco Mediolanum: 0186
Banco Pastor SA: 0238
BBVA: 0182
Banco Sabadell: 0081
Banco Popular: 0075
Banco Santander: 0049
Bankia: 2038
Bankinter: 0128
Caixabank: 2100
Cajasur Banco: 0237
Cajamar: 3058
Ibercaja: 2085
ING Direct: 1465
Kutxabank: 2095
Openbank: 0073
Unicaja: 2103
Unoe: 0227
Sabadell: 0081
Santander Consume Finace SA : 0224
Targobank SA: 0216